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      1. 東航“易享退”產品在同程旅行上線 “購票無憂、退票無慮”惠及更多旅客

        發布時間:2022-01-17 來源:東航宣傳部

          2022年1月12日, 在東航和同程旅行的共同努力下,“易享退”產品在同程旅行上線。

          “易享退”是一項面向旅客的“無損便捷退票”服務,自2021年7月在東航自銷渠道(官網和APP)首次推出以來,獲得業內及客群的關注。“易享退”作為一種創新退票模式,特別適用于旅客因疫情影響、臨時變更出行計劃,通過減免客戶退票費用,實現購票無憂、退票無慮,讓旅客得方便、得實惠。易享退上線以來,已有超萬名東航會員為自己和他人申請了易享退服務。

          該產品投產在線旅行代理商(OTA)直營店后,原機票購買人如成功參與“易享退”,該次退票減免機票退票手續費,機票款將全額(機票+稅費)以“易享券”的形式返還至其會員名下卡券內?蛻粼谑盏胶,除了可以使用“易享券”兌換全時段、全航線、全艙位的東航、上航實際承運的航班機票,還可以兌換東航自有機票相關產品,包括升艙、行李額度等,可兌換產品范圍持續拓展中。

          作為民航國家隊、主力軍,中國東航始終堅持“以人民為中心”的發展思想,秉持“人民航空為人民”理念,推動航空供給側創新。此次東航攜手合作伙伴進一步“升級”產品,基于新營銷能力(NDC)標準接口,繼續擴大“易享退”應用范圍,不僅向旅客提供多元化和個性化的產品和服務,也以新產品促進航旅生態圈的共建共享。

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